Exclusão de dados

Última atualização: 22 de outubro de 2026

Você pode pedir a exclusão dos seus dados da Octo Central a qualquer momento. Esta página explica como remover só o acesso às redes sociais ou apagar a conta inteira, direto pelo aplicativo.

1. Remover só o acesso ao Facebook, Instagram ou TikTok

Faça isso quando quiser que a Octo Central pare de publicar num perfil:

1. Entre na Octo Central e abra Marcas.
2. Abra a marca e, em Perfis sociais, clique no ícone de corrente quebrada (Desconectar) ao lado do perfil.

Na hora, apagamos o token de acesso daquele perfil. Ele volta ao modo manual e nada mais é publicado nele automaticamente.

Você também pode revogar o acesso direto na rede:

• Facebook e Instagram: no Facebook, abra Configurações e privacidade → Configurações → Integrações comerciais (ou Apps e sites), encontre a Octo Central e clique em Remover.
• TikTok: no app, abra Perfil → Configurações e privacidade → Segurança e permissões → Apps e serviços, encontre a Octo Central e remova o acesso.

Quando você revoga o acesso pela rede, o perfil passa a aparecer como Reconectar na Octo Centrale não publicamos mais nele.

2. Apagar a conta e todos os dados

Pela própria Octo Central, na hora:

1. Entre na Octo Central e abra Meu perfil (clique no seu nome, no canto da tela).
2. No fim da página, clique em Excluir minha conta, digite EXCLUIR e sua senha.

Se você não consegue entrar na conta, envie um e-mail para robert.rodrigues.oliveira@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados — Octo Central”, a partir do e-mail cadastrado. Depois de confirmar que o pedido veio do dono da conta, fazemos a exclusão em até 30 dias.

Em qualquer dos casos, apagamos:

• seu usuário, senha e sessões;
• os tokens e os perfis sociais conectados;
• se você for o dono da conta: a conta inteira, com marcas, posts, comentários, métricas, convites da equipe e os arquivos de mídia, logos e fotos enviados;
• se você for membro de uma equipe: seu vínculo com a conta, sua foto e seus dados de perfil.

Se você assina um plano, a assinatura é cancelada junto. Posts que já foram publicados nas redes continuam lá: para removê-los, apague direto no Facebook, Instagram ou TikTok.

3. O que pode ser mantido

Guardamos apenas o que a lei exige, pelo prazo que ela determina: registros de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet) e dados fiscais de pagamentos, quando houver plano pago. Esses dados não são usados para nenhuma outra finalidade.

Dúvidas

Fale com Zei Technology em robert.rodrigues.oliveira@gmail.com. Mais detalhes na Política de Privacidade.